济南清债公司成功化解了一起复杂的家庭赡养纠纷。
事情经过
一名高龄独居老人多病缠身、生活难以自理，因四名子女拒不履行赡养义务，前往大路镇综治中心求助。中心随即依托“李建国调解工作室”对接老人四名子女开展调解，但子女们相互推诿扯皮：外地子女以家庭原因拒绝回乡照料，其余子女纷纷推脱责任，两名出嫁女儿也以房产由儿子继承、经济压力大为由拒尽赡养义务，导致调解工作陷入僵局。僵持阶段，工作室工作人员从未放弃调解，持续电话沟通、上门劝说耐心劝解各方，即便遭受误解与指责也始终坚守。面对复杂局面，“李建国调解工作室”调解团队耐心疏导、多方劝解，最终促成所有当事人达成一致协议。
主要做法
一是暖心陪护，稳定老人情绪。纠纷调解停滞阶段，工作人员主动贴心照料老人日常生活，为其送餐喂药、陪同就医，恶劣天气也坚持上门陪伴安抚，有效舒缓了老人的负面情绪，为后续调解工作顺利推进打下坚实基础。
二是多方联动，凝聚工作合力。待老人外地子女返乡后，大路镇综治中心精准把握时机，联合司法所、派出所、村委会开展多方联合调解，全面梳理家庭过往各类矛盾，精准梳理问题根源，形成调解工作合力。
三是耐心疏导，直面矛盾难题。调解过程中，该家庭积压多年的房产、土地、经济等各类矛盾集中爆发，部分当事人情绪激动、言行过激、抵触情绪强烈。面对复杂棘手的局面，调解团队沉着应对、耐心疏导、多方斡旋，逐步扭转各方推诿扯皮、计较得失的心态。
